[honwa+ka・通販部]より重要なお知らせ。
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いつもありがとうございます。

今回、通販部⑩にてお買い物いただいた一部のお客様より、
「「注文確定メール」「発送完了メール」が届いていない」との
お知らせをいただきました。
メールが届いていない状況がなぜなのか。。
エキサイトメールサーバーのトラブルなのか?
いまのところ、はっきりとした原因がわからず、
確認が取れていない状況です。

もし、メールエラーで送信されていない場合、
当方にもそのような知らせがあり、未送信として残っているはず
なのですが。。当方では「送信済み」になっているのです。。
なので、ワタシの方も、すっかりメールが届いているものだと
ばかり思っておりました。

メールが届いていなかったお客様には、不安でいやなキモチに
させてしまったこと・・申し訳なく思っております。
本当に、本当に、すいません。。

さらに、今までの通販部にてご注文、お買い上げいただいた方々にも、
もしかしてそのようなご迷惑をおかけしてしまっているのでは?と
本当に、心配になっています。

もし、「なんの連絡メールも届いていない」「注文できたのか、できなかったのか
わからず、そのまま放置されてしまった」等のことがありましたら、
本当に申し訳ありませんでした。。

次回より、そのようなことがもしありましたら、遠慮なくすぐに
お知らせください!!

次回の通販部からは、念のため他のメールサーバーのアドレスに
させていただこうかと思っております。

長々と失礼いたしました。。
これに懲りず、また遊びに来て頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

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by kyoko0926honokai | 2010-11-14 18:02 | honwa+ka 通販部
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